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제목 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 그레이스벨 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-03-10
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  • 조회수 257

받아보신 제품을 교환 또는 반품 신청하실 경우 그레이스벨 고객센터(02-6929-2600)로 전화 문의, 그레이스벨 카카오톡, 1:1 문의게시판을 통해서 해주세요.


1. 상품 수령하신 7일 이내에 고객센터, 카카오톡, 1:1 문의게시판을 통해 접수 합니다.

(교환/반품 처리 사유 내용과 주문하신 분의 성함/아이디를 남겨주세요)


2. 받아보신 상품 그대로 박스포장 처리를 합니다.


3. 회송접수처리가 진행되면 고객님 계신 지역으로 기사님이 (1~3일 이내) 수거방문하실 예정입니다.

기사님 오시면, 회송할 상품을 전달해 주시면 됩니다.


4. 수거된 제품이 그레이스벨 물류센터로 입고되고 상품 확인 후 교환이나 환불처리 도와드립니다.



단, 핸드폰케이스는 주문시 제작되는 상품으로 재판매가 어렵기에 교환,반품이 불가합니다.

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